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Vous avez une question sur l'un de nos comparatifs, vous souhaitez signaler une information à corriger, ou vous cherchez simplement à échanger avec notre équipe éditoriale ? Cette page explique comment nous joindre et à quoi vous attendre en retour.

Comment nous écrire

Le moyen le plus simple de nous contacter est par e-mail, à l'adresse [email protected]. Nous lisons chaque message reçu et faisons de notre mieux pour répondre sous quelques jours ouvrés. Indiquez dès l'objet de votre message le sujet de votre demande (question générale, correction, partenariat, etc.) afin que nous puissions vous répondre plus rapidement et vous orienter vers la bonne personne.

Ce que vous pouvez nous signaler

Casino France publie des comparatifs et des analyses sur les casinos en ligne accessibles depuis la France, y compris des opérateurs opérant sous licence étrangère, en dehors du cadre de l'ANJ. Nous accueillons volontiers les messages suivants :

• Questions générales — sur le fonctionnement d'un bonus, les conditions de mise, un moyen de paiement ou toute autre information publiée sur le site.
• Corrections et mises à jour — un numéro de licence obsolète, une offre modifiée, un délai de retrait qui a changé : nous vérifions régulièrement nos fiches, mais un signalement de lecteur reste précieux.
• Suggestions de contenu — un opérateur, un moyen de paiement ou un sujet que vous aimeriez nous voir traiter, par exemple dans notre page sur les meilleurs casinos non GamStop.
• Demandes de partenariat ou éditoriales — si vous représentez un opérateur ou un organisme et souhaitez échanger avec nous, présentez-vous et exposez clairement votre demande.
• Préoccupations liées au jeu responsable — si vous ou un proche rencontrez des difficultés avec le jeu, mentionnez-le dans votre message ; nous vous orienterons vers des ressources adaptées, comme Joueurs Info Service.

Ce qui se passe après l'envoi de votre message

Chaque message est lu par un membre de notre équipe. Nous n'utilisons pas de réponse automatique en guise de traitement : vous recevrez une réponse rédigée par une personne ayant réellement pris connaissance de votre demande. Le délai habituel est de quelques jours ouvrés, un peu plus long en période de forte activité.

Notre indépendance éditoriale et nos liens commerciaux

sextant-revue.fr est un site affilié : certains liens vers des opérateurs de casino en ligne peuvent nous générer une commission si vous cliquez et vous inscrivez. Cela ne modifie ni nos classements ni le contenu de nos avis, qui restent établis selon notre propre méthode d'évaluation. Si vous avez des questions sur cette relation commerciale ou sur la manière dont un opérateur particulier a été évalué, n'hésitez pas à nous en faire part par e-mail.

Un rappel important avant de nous écrire

Les casinos en ligne présentés sur ce site opèrent en dehors du cadre réglementaire de l'ANJ et ne sont ni agréés ni autorisés en France. Une licence délivrée par une autorité étrangère n'a pas de valeur légale reconnue sur le territoire français, et le simple fait qu'un site soit accessible techniquement depuis la France n'en fait pas une offre légale. Notre contenu est réservé aux personnes majeures et informées de ce cadre. Si votre message porte sur une situation de jeu problématique, sachez que la médiation de l'ANJ ne s'applique pas aux opérateurs étrangers ; nous vous recommandons de contacter Joueurs Info Service pour un accompagnement adapté.

Restons en contact

Que vous nous écriviez pour une simple question ou pour signaler une erreur, nous prenons chaque message au sérieux : c'est aussi grâce aux retours de nos lecteurs que nous gardons nos comparatifs à jour et fiables. Merci de votre visite, et n'hésitez pas à nous contacter dès que vous en ressentez le besoin.