Comment envoyer un mail à SFR ?
SFR ne possède pas d’adresse e-mail, que vous soyez client ou non. En revanche, il n’est possible de contacter SFR en ligne que si vous êtes client de l’opérateur. Si tel est votre cas, connectez-vous à votre espace personnel pour envoyer un email à votre conseiller.
Quelle est l’adresse e-mail de SFR ? J’accède au Webmail SFR
- Lancez votre navigateur internet habituel et rendez-vous sur le site www.sfr.fr, puis cliquez sur l’icône Enveloppe en haut de l’écran.
- ou Lancez votre navigateur internet* et rendez-vous sur le site messagerie.sfr.fr.
Où puis-je adresser une réclamation à SFR ? Si vous n’êtes pas satisfait des réponses du service client SFR, vous pouvez adresser votre réclamation au service consommateur SFR. Pour cela, écrivez à SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20.
Ou Ecrire pour une réclamation SFR ?
Pour cela, écrivez à SFR Service Consommateurs, TSA 20 102, 69947 Lyon Cédex 20. Nous vous rappelons qu’il est important, afin de traiter votre dossier, d’indiquer clairement votre numéro de téléphone SFR, votre numéro de client et comme votre contact complet détails.
Qui contacter en cas de litige avec SFR ?
contact téléphonique : vous devez appeler le 1023 (gratuit) pour entrer en contact avec le service client/réclamations. La ligne est joignable de 8h00 à 21h00 ; contact par mail : votre demande doit être adressée à l’adresse : SFR Service Clients TSA 10101 6 69947 LYON CEDEX 20.
Comment contacter le service contentieux de SFR ? pour toute application fixe ou mobile : appelez le 03 59 31 51 83, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le premier samedi du mois de 9h à 13h. pour un dossier impayé mobile ou fixe : appelez le 03 20 50 50 25 (rappel) ou le 03 59 31 51 87 (suivi procédural), du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
Où pouvez-vous vous plaindre de SFR ? Saisir le médiateur après un litige avec SFR Rendez-vous sur le site du médiateur : mediation-telecom.org. Dans la rubrique « Votre réclamation », cliquez sur « Créer votre dossier ».
Qui contacter en cas de litige avec un opérateur téléphonique ? Le consommateur peut par contacter par courrier ou par voie électronique le service consommateurs de l’opérateur, soit directement, soit par l’intermédiaire d’une association de consommateurs. A défaut de réponse, ou si la réponse n’est pas satisfaisante, l’utilisateur peut alors recourir à la médiation.
Où envoyer un mail de réclamation à SFR ?
La procédure consiste à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au service client de SFR à l’adresse suivante : SFR â Service Client, TSA 10101, 69947 Lyon Cedex 20.
Ou écrire à SFR par mail ? L’opérateur ne met aucune adresse e-mail SFR à la disposition de ses clients. Il n’est pas non plus possible de contacter SFR par mail sans être client. Cependant, vous pouvez contacter l’opérateur via un chat personnel disponible sur le site de SFR.
Comment envoyer un e-mail au service client SFR ? La messagerie est intégrée à l’application SFR & Moi sous Aide > Nous contacter > Poser une question et permet également de discuter avec un conseiller.
Comment introduire une réclamation auprès de SFR ? Appelez le serveur vocal SFR au 963 Une autre solution pour obtenir des informations par téléphone, pour porter plainte ou demander de l’aide est de contacter le serveur automatisé de SFR en appelant le 963 depuis votre mobile ou le 06 10 00 19 63 depuis un poste fixe.
Comment se plaindre auprès de SFR ?
Depuis un mobile : appelez le 1023 ou le 09 70 83 1023 (le prix est soumis aux conditions de l’abonnement mobile SFR). Depuis l’étranger : appelez le 33 9 70 83 1023 (tarif en fonction des conditions de l’abonnement mobile SFR ou de l’opérateur local).
Comment joindre un manager de SFR ? Par téléphone au 1023. Sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) En demandant un rappel gratuit via l’application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance).
Comment rédiger une lettre de réclamation SFR ? Madame, Monsieur, cliente de votre entreprise depuis plus de deux ans, je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite aux incidents réguliers qui se produisent sur ma ligne depuis plusieurs semaines. En effet, des ralentissements importants m’empêchent de profiter pleinement de mon offre [SFR Box, SFR Fibre, SFR Business].
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