Comment faire une réclamation auprès de Vinted ?
Pour ce faire, appuyez sur J’ai un problème, sélectionnez la raison pertinente, puis soumettez votre plainte. Si vous ne signalez pas le problème à temps (ou si vous cliquez sur « OK »), nous terminerons la transaction et transférerons votre paiement au vendeur.
Comment puis-je envoyer une réclamation à Vinted par e-mail ? Comment puis-je contacter le service client de Vinted par e-mail ? Vous pouvez contacter un membre de l’équipe Vinted par email à : [email protected]. Vous pouvez envoyer vos réclamations ou toutes vos demandes spécifiques d’achat ou de vente sur la plateforme.
Comment puis-je contacter Vinted en cas de problème ? Allez simplement dans la section « à propos » et regardez l’onglet « centre d’aide ». Grâce à cela, il est possible d’envoyer des questions concernant la transaction contestée.
Comment contacter le service client Vinted par telephone ?
Comment puis-je contacter Vinted par téléphone ? Il n’y a pas de numéro de téléphone pour contacter Vinted directement. Mais si vous avez l’application Vinted, vous avez probablement déjà un espace utilisateur. Dans ce cas, vous pouvez trouver la réponse à vos questions grâce à cela.
Où ai-je un problème sur Vinted ? Ouverture d’un litige directement dans une conversation avec le vendeur. Cliquez sur votre historique d’achat ou discutez avec le vendeur. Recherchez l’élément que vous souhaitez contester. Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » et remplissez toutes les informations demandées par Vinted.
Comment contacter Vinted en cas de souci ?
Si vous avez des réclamations ou des demandes spécifiques concernant l’achat ou la vente d’un article sur la plateforme Vinted, vous pouvez contacter un membre de l’équipe par email à l’adresse suivante : [email protected].
Comment contacter Vinted gratuitement ? Remplissez le formulaire de contact ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous répondons généralement dans les 24 heures.
Comment contacter Vinted rapidement ?
Envoyez simplement votre demande par e-mail à : [email protected]. Le temps de réponse peut également être plus long ou plus court, car le service client reçoit un très grand nombre de messages.
Où se trouve le siège social de Vinted ? VINTED SAS a été dissoute puis radiée le 9 janvier 2020, désormais inconnue à son siège social français (53 avenue Hoche à Paris).
Comment puis-je contacter Vinted en cas de problème ? Pour tous vos besoins d’informations ou réclamations vous pouvez contacter l’équipe Vinted via leur site internet. Pour cela, rendez-vous sur le centre d’aide via ce lien : https://www.vinted.fr/help/582 et cliquez sur le bouton « Contacter le support » pour accéder au formulaire de contact.
Comment signaler un problème à Vinted ?
- Appuyez sur J’ai un problème dans votre chat avec le vendeur (dans les 2 jours suivant la notification par Vinted que l’article devait être livré) et suivez les instructions affichées.
- Joignez des photos de l’article à votre message et expliquez votre problème au vendeur.
Comment contacter Vinted gratuitement ? Remplissez le formulaire de contact ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous répondons généralement dans les 24 heures.
Comment contacter le support Vinted sur l’application ?
Comment contacter l’aide Vinted ?
Pour tous vos besoins d’informations ou réclamations vous pouvez contacter l’équipe Vinted via leur site internet. Pour cela, rendez-vous sur le centre d’aide via ce lien : https://www.vinted.fr/help/582 et cliquez sur le bouton « Contacter le support » pour accéder au formulaire de contact.
Où ai-je un problème sur Vinted ? Ouverture d’un litige directement dans une conversation avec le vendeur. Cliquez sur votre historique d’achat ou discutez avec le vendeur. Recherchez l’élément que vous souhaitez contester. Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » et remplissez toutes les informations demandées par Vinted.
Comment contacter Vinted pour un compte bloqué ? Pour parler à un conseiller Vinted, rendez-vous sur la plateforme et cliquez sur Centre d’aide. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton « Contactez-nous ».
Comment contacter le vendeur sur Vinted ?
Dès que vous achetez un article, vous pouvez communiquer en privé avec le vendeur pour discuter de la commande avec lui. Vous pouvez y accéder dans Menu > Mes commandes > Acheter. Vous devrez cliquer sur l’icône de chat dans le coin inférieur droit de l’image de l’article.
Comment mettre J’ai un problème sur Vinted ?
Pour cela, il vous faudra cocher la case « Bon reçu » puis la case « J’ai un problème » dans la conversation avec le vendeur. Veuillez noter qu’un problème ne peut être signalé que dans les deux jours suivant la réception du produit.
Comment puis-je contacter le service client de Vinted ? Vous pouvez contacter un membre de l’équipe Vinted par email à : [email protected]. Vous pouvez envoyer vos réclamations ou toutes vos demandes spécifiques d’achat ou de vente sur la plateforme.
Comment signaler un problème sur Vinted ? Envoyez simplement votre demande par e-mail à : [email protected]. Le temps de réponse peut également être plus long ou plus court, car le service client reçoit un très grand nombre de messages.
Ou cliquer sur J’ai un problème sur Vinted ?
Dans votre historique d’achat, vous devez ensuite sélectionner l’article en question et cliquer sur l’icône « J’ai un problème ».
Comment faire une demande de remboursement sur Vinted ?
Lorsque vous recevez une notification indiquant qu’un article aurait dû être livré ou semble être perdu, vous devez signaler le problème dans les 2 jours pour demander un remboursement : Touchez J’ai un problème dans votre conversation. Suivez les étapes sur la page pour soumettre une demande.
Que faire si une personne n’envoie pas de colis Vinted ? Si le vendeur n’a pas envoyé votre colis, vous pouvez porter plainte contre lui.
- Cliquez sur « Problème avec ma commande », puis sélectionnez l’option « Je n’ai pas reçu mon colis ».
- Sur la page suivante, il vous sera demandé de préciser le type de problème et le temps écoulé depuis votre commande.
Comment se retourner contre un client Vinted ? Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le chat, de cliquer sur « J’ai un problème » et de renseigner toutes les informations demandées. Ou, via le centre d’aide de Vinted, en sélectionnant la section « litige ». Ensuite, vous devez contacter le support.
Comment se faire rembourser sur Vinted et garder l’article ?
Soumettez votre demande dans les deux jours suivant le passage du statut de la commande à « Livrée ». Discutez du problème avec le vendeur ou contactez Vinted directement si le vendeur ne veut pas coopérer. Renvoyez l’article. Vinted enverra alors directement le remboursement.
Comment obtenir un remboursement pour Vinted sans retour ? Comment obtenir un remboursement pour Vinted sans retourner le colis ? -Quora. En pratique, pour demander un remboursement, le client doit cliquer sur le bouton « J’ai un problème » lié à sa commande dans les 48 heures suivant la livraison du produit pour demander un remboursement.
Comment renvoyer un colis Vinted sans payer les frais de port ?
Si le vendeur ou notre équipe d’assistance approuve le retour, nous vous remettrons un bon de retour gratuit. Vous pouvez l’utiliser pour retourner l’article au transporteur dans les 5 jours ouvrables.
Comment envoyer un colis Vinted sans paiement ? Ensuite, la procédure est simple : contactez le vendeur et dites-lui que vous préférez payer en personne, c’est-à-dire sans passer par le paiement sur le site. Ce marché lui conviendra probablement : il n’aura pas à emballer et expédier un colis, et il sera payé en liquide.
Qui paie les frais d’expédition lors du retour d’un produit Vinted ? Commande de retour Vous serez responsable de tous les frais de port applicables (sauf accord contraire avec le vendeur).
Comment faire pour rembourser un acheteur sur Vinted ?
Si la transaction est conclue, le vendeur recevra le paiement de l’acheteur. Si la transaction est annulée, le client sera remboursé. Le vendeur peut également recevoir une indemnisation (uniquement dans certains cas, si l’article est perdu ou endommagé).
Comment contacter le vendeur sur Vinted ?
Dès que vous achetez un article, vous pouvez communiquer en privé avec le vendeur pour discuter de la commande avec lui. Vous pouvez y accéder dans Menu > Mes commandes > Acheter. Vous devrez cliquer sur l’icône de chat dans le coin inférieur droit de l’image de l’article.
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