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Comment contacter le service client gls ?

Comment entrer en contact avec GLS ?

Vous pouvez contacter GLS par téléphone. Si vous êtes destinataire d’un colis, un numéro de téléphone est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00. Pour cela, composez gratuitement le 09 74 910 910 depuis votre poste fixe.

Où va mon colis GLS si je ne suis pas là ? En cas d’absence, le livreur peut confier votre colis à un voisin, contre signature. Le coursier laissera un avis de passage contenant des informations importantes.

Comment puis-je envoyer un message à GLS ? Pour contacter la société GLS via internet, même là-bas, il existe différentes adresses en fonction de ce que vous souhaitez contacter. Si vous êtes l’expéditeur ou le futur (potentiel) expéditeur d’un colis, vous devez envoyer un email à cette adresse : [email protected].

Pourquoi mon colis GLS n’est-il pas arrivé ? En cas de non-livraison, et après vous être assuré que votre colis n’a pas été confié à un voisin ou qu’un avis de passage a été déposé dans votre boîte aux lettres, vous pouvez alors contacter le service dédié aux destinataires GLS au 08 06 00 60 06 (service gratuit).

Comment faire une réclamation auprès de GLS ?

Contactez le service client de GLS pour faire une réclamation Le service client est disponible au 08 25 34 34 34 (0,17€/minute) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 puis de 14h00 à 18h30. Un conseiller répond à toutes vos demandes sur ce numéro.

Où va mon colis GLS si je ne suis pas là ? GLS s’efforcera de trouver un tiers de confiance (voisin, concierge, etc.) qui acceptera de réceptionner votre colis dès sa signature. Si aucun tiers n’est disponible, GLS peut, grâce à son partenaire Mondial Relay, livrer le colis au Point Relais Mondial Relay® le plus proche de l’adresse de livraison [*1].

Comment savoir où est mon colis avec GLS ?

Suivi de livraison GLS France Que vous soyez l’expéditeur ou le destinataire, avec GLS vous pouvez suivre votre colis à tout moment directement sur le site du transporteur. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page de suivi de colis et de saisir votre numéro. Une fois à l’intérieur, cliquez sur « rechercher ».

Comment savoir où se trouve un colis ? Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis et de votre lettre sur notre outil de suivi en ligne. Pour cela, saisissez votre numéro de suivi (11 à 15 caractères) dans la zone prévue à cet effet, sans espaces et en majuscules. Quelle référence est acceptée ?

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Comment savoir si GLS va arriver ?

Si vous bénéficiez d’une livraison FlexDeliveryService, vous pouvez la retrouver dans l’email ou le SMS annonçant la date et le créneau horaire de livraison estimés. Pour tous les autres services, vous trouverez le numéro de colis GLS dans l’e-mail de confirmation de commande de votre fournisseur.

Où puis-je trouver la notice GLS ? Veuillez noter que si vous avez manqué votre livraison, vous trouverez un avis de passage GLS dans votre boîte aux lettres. Nous avons résumé les différentes informations fournies par cet avis de livraison et les options dont vous disposez pour récupérer votre colis perdu.

Comment savoir quand mon colis GLS arrivera ? Nos livraisons sont garanties sous 24h dans la plupart des départements. En Europe, les colis vers les pays limitrophes sont livrés entre 24 et 96 heures, pour les destinations plus lointaines les délais de livraison sont généralement compris entre 72 et 120 heures.

Comment se passe la livraison GLS ? GLS livre des colis à un large réseau de ParcelShops en France, mais aussi à l’international. Le client final peut sélectionner à l’avance le point relais auquel envoyer son colis. Dès l’arrivée du colis, le coursier GLS informe le client final par e-mail ou SMS.

Est-ce que GLS met dans la boîte aux lettres ?

– Livraison à domicile via GLS Chez vous, votre commande sera livrée en mains propres à votre domicile ou au pied de votre immeuble. La veille, vous serez informé par SMS et email de la livraison de votre colis. En cas d’absence, une carte de visite sera déposée dans la boîte aux lettres.

GLS livre-t-il des colis le samedi ? La réponse à cette question est oui. GLS propose également la livraison le samedi pour les clients qui souhaitent être livrés 6 jours sur 7.

Comment savoir quand mon colis GLS arrivera ? Les colis expédiés dans le pays arrivent généralement à destination dans les 24 heures. En Europe, les délais de livraison sont généralement compris entre 24 et 96 heures. GLS livre du lundi au vendredi pendant les heures de bureau.

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Où récupérer son colis GLS ?

Retrouvez vos colis dans nos relais GLS Pour retirer votre colis, rien de plus simple ! Rendez-vous dans le Relais GLS que vous avez préalablement sélectionné, muni de votre carte téléphonique et d’une pièce d’identité en cours de validité. Vous disposez de 8 jours ouvrés pour retirer votre colis.

Comment contacter le coursier GLS ? Contacter GLS par téléphone ou par e-mail Dans un premier temps, il est conseillé de contacter l’expéditeur de votre colis afin d’avoir plus d’informations sur le problème rencontré. Par la suite, vous pouvez également contacter GLS par téléphone au 09 74 910 910 (appel gratuit).

Comment savoir quel est mon point relais ?

Pour trouver un point relais Mondial Relay et connaître ses horaires d’ouverture, cliquez sur « Point relais Mondial Relay » et renseignez votre code postal et votre ville. La plupart des points Mondial Relay sont ouverts tard le soir, les samedis et dimanches.

Quel point relais est mon colis ? Comment savoir si mon colis que j’attends est disponible en Point Relais® ? Un email ou un SMS vous sera envoyé par Mondial Relay. Vous pouvez toujours suivre votre colis depuis votre espace professionnel CONNECT, rubrique « Suivi Colis ». Vous pouvez consulter ici le suivi détaillé de vos envois.

Pourquoi je ne trouve pas mon point relais ? Si un Point Relais®| Locker n’est pas disponible sur un site marchand, il est probable que la réserve de ce dernier soit déjà pleine, donc saturée, et qu’il ne puisse plus recevoir de colis, qu’il ne soit pas accessible par nos camions de livraison (travaux, etc.) ou qu’il soit fermé pendant un certain temps.

Sandrine

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