Comment contacter service client zalando?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email contenant votre numéro de commande. Vous pouvez également consulter à tout moment l’état de vos commandes passées depuis votre compte utilisateur dans la rubrique « Commandes et retours ».

Comment savoir où en est ma commande Zalando ?

Qu’est-ce que le numéro de suivi Zalando ? Le numéro de suivi que vous avez reçu est disponible sur la page de commande du site Web de Zalando et vous permet de suivre l’emplacement de votre colis.

Pourquoi ma commande est-elle toujours en attente chez Zalanda ? COMMANDE EN ATTENTE : Si votre commande est « en attente », cela signifie que le paiement (par virement bancaire) n’a pas encore été effectué, reçu ou confirmé.

Est-ce que Zalando livre le samedi ? Important : La livraison express en point relais est disponible du mardi au samedi. Si vous avez passé votre commande le vendredi soir, votre colis ne sera livré que le mardi suivant.

Comment savoir quand notre colis Zalando arrive ?

Si votre colis a été expédié, vous pouvez toujours suivre le colis en utilisant le lien de suivi du courrier. Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien pour afficher l’état actuel de la livraison sur le site Web du transporteur.

Comment savoir quand ma commande Zalando est arrivée ? Connectez-vous avec vos identifiants. Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande appropriée. Dans le tableau récapitulatif des articles commandés, cliquez sur « Suivre la livraison en ligne » (en haut à gauche)

Est-ce que Zalando livre le dimanche ?

Du lundi au dimanche de 8h à 22h

Zalando livre-t-il rapidement ? Les membres Plus bénéficient toujours de la livraison accélérée gratuite, qui est généralement livrée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Afin que votre commande soit livrée plus rapidement, il est possible que votre commande soit livrée en plusieurs colis.

Quels sont les jours ouvrés de Zalando ? Vous pouvez choisir la livraison express du lundi au samedi (hors jours fériés).

Comment réclamer sur Zalando ?

Vous pouvez déposer une réclamation en contactant le service client de Zalando par téléphone au 01 82 88 49 63. Ce numéro est joignable du lundi au dimanche de 8h à 22h.

Comment rembourser mon achat Zalando ? Votre remboursement sera effectué sur le mode de paiement que vous avez utilisé pour acheter les produits retournés. Il faudra compter au maximum 14 jours entre la réception de votre colis par le prestataire logistique et le traitement du retour dans notre entrepôt.

Comment envoyer un message à Zaland ? Email Zalando Pour obtenir des réponses à toutes ces questions, vous devez envoyer un email au service client de Zalando à [email protected].

Comment se faire rembourser Zalanda sans remboursement ? Contactez Zalando pour obtenir un remboursement

• Par téléphone au : 0800 91 33 97 du lundi au vendredi (7h00 à 20h00)
• Par mail : [email protected].

Comment se faire rembourser un commande Zalando ?

Dans un premier temps, connectez-vous à votre espace client personnel via l’onglet « Mon compte ». Dans la section « retour d’article », recherchez la commande que vous souhaitez retourner. Indiquez brièvement les raisons pour lesquelles vous demandez un remboursement.

Comment contacter Zalanda pour un remboursement ? Notre service relation client est joignable via le formulaire de contact ou par téléphone au 01 82 88 49 63.

Comment fonctionne un remboursement Zalando ? Nous procédons au remboursement des produits retournés après réception et vérification de votre colis de retour. Le délai de retour est de 10 jours ouvrés à compter de la remise de votre colis en bureau de poste, chez le revendeur ou depuis votre boîte aux lettres.

Comment changer son adresse mail sur Zalando ?

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Informations personnelles ». Sur cette page, vous pouvez modifier votre nom et prénom, votre mot de passe, l’adresse e-mail associée à votre compte et entrer votre numéro de téléphone mobile.

Comment modifier l’adresse de livraison d’une commande Zalando ? Accédez à votre compte client sous « Commandes et retours », sous le statut de livraison, vous verrez « Annuler l’article ». Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez le faire dans votre compte client avant de passer votre prochaine commande.

Pourquoi ma commande Zalando a été annulé ?

As-tu changé d’avis? Aucun problème! Si votre commande n’est pas encore prête, vous pouvez toujours l’annuler. Si le délai est dépassé, vous ne pourrez plus annuler la commande.

Comment savoir si ma commande Zalando a été confirmée ? Connectez-vous avec vos identifiants. Cliquez sur « Mes commandes » et sélectionnez la commande appropriée. Dans le tableau récapitulatif des articles commandés, cliquez sur « Suivre la livraison en ligne » (en haut à gauche) Une nouvelle fenêtre s’ouvrira avec le suivi pas à pas de votre colis.

Quand annulez-vous votre commande Zalando ? Si votre commande n’est pas encore prête, vous pouvez toujours l’annuler. Si le délai est dépassé, vous ne pourrez plus annuler la commande. Mais vous avez 100 jours pour le retourner gratuitement.

Comment contacter le service client Zalando par mail ?

Pour obtenir des réponses à toutes ces questions, vous devez envoyer un e-mail au service client de Zalando à [email protected].