Comment régler un problème avec Vinted ?
Comment contacter Vinted problème ?
Pour tous vos besoins d’informations ou réclamations, vous pouvez contacter l’équipe Vinted via ce site. Pour cela, rendez-vous sur le centre d’aide via ce lien : https://www.vinted.fr/help/582 et cliquez sur le bouton « Contacter le support » pour ouvrir le formulaire de contact.
Où se trouve J’ai un problème sur Vinted ?
Ouverture d’un litige directement dans une conversation avec le vendeur. Cliquez sur votre historique d’achat ou discutez avec le vendeur. Recherchez l’élément pour lequel vous souhaitez ouvrir un litige. Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » et entrez toutes les informations demandées par Vinted.
Comment puis-je ajouter à Vinted que j’ai un problème ? Pour cela, dans votre conversation avec le vendeur, vous devez cocher la case « Bien reçu », puis la case « J’ai un problème ». Veuillez noter qu’il n’est possible de signaler un problème que dans les deux jours suivant la réception du produit.
Comment envoyer un message à Vinted ? Vous pouvez y accéder sous Menu > Mes commandes > Achats. Vous devez cliquer sur l’icône de chat dans le coin inférieur droit de l’image de l’article. Vous pouvez également accéder au chat via l’e-mail de confirmation de commande que nous vous avons envoyé.
Pourquoi je ne peux pas acheter un article sur Vinted ?
Vérifiez que toutes les coordonnées bancaires saisies dans Vinted sont correctes. Sinon, vous pouvez modifier les détails de votre carte de crédit à tout moment. Si possible, essayez d’utiliser une autre carte de crédit. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit.
Comment achetez-vous chez Vinted ? Lors du paiement :
- Entrez votre adresse et votre numéro de téléphone (si vous y êtes invité). Assurez-vous que les informations que vous avez saisies sont correctes.
- Sélectionnez votre mode de paiement préféré.
- Choisissez un lieu de livraison.
- Appuyez sur Payer pour confirmer votre commande.
Qu’est-ce qui marche le plus sur Vinted ?
Les articles vintage les plus populaires sont les sacs à main, les bijoux, les vêtements, les chaussures et les accessoires. Les vêtements vintage sont une tendance continue et continueront probablement à bien se vendre en 2022. Vous pouvez trouver des vêtements vintage dans toutes les gammes de prix et tous les styles.
Pourquoi je n’arrive pas à acheter un article sur Vinted ?
Ça ne marche toujours pas ? Vérifiez que toutes les coordonnées bancaires saisies dans Vinted sont correctes. Sinon, vous pouvez modifier les détails de votre carte de crédit à tout moment. Essayez d’utiliser une autre carte de crédit si possible.
Comment faire une demande de remboursement sur Vinted ?
Si vous êtes informé qu’un article aurait dû être livré ou semble manquant, vous devez signaler le problème dans les 2 jours pour demander un remboursement. Appuyez sur J’ai un problème avec votre chat. Suivez les instructions sur la page pour soumettre votre demande.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne récupère pas mon colis Vinted ? En cas de perte de colis, Vinted garantit un remboursement à l’acheteur ainsi qu’une indemnisation au vendeur. Si vous êtes un acheteur Vinted, votre colis ne sera considéré comme perdu que 28 jours après avoir été scanné pour la première fois par le transporteur.
Comment rembourser une Vintie sur Vinted ?
Contactez l’assistance via le centre d’assistance. Dans certains cas, vous trouverez un bouton en bas de la page pour contacter l’assistance. Comme dans la section Politique de retour de Vinted. Envoyez-leur un message directement sur Vinted, Facebook, Twitter ou Instagram.
Qui doit payer les frais de retour de Vinted ? Enfin, vous pouvez retourner le colis avec le transporteur de votre choix. Aucun bordereau de retour ne vous sera fourni, vous devrez donc payer la livraison de l’envoi de retour, sinon le vendeur le prendra en charge (selon les conditions générales de vente).
Comment une personne peut-elle être indemnisée pour Vinted ? Si nous pensons que l’article ne correspond pas à la description, le vendeur dispose de 2 jours pour vous demander un retour ou un remboursement. Si le vendeur ne répond toujours pas, la transaction est automatiquement annulée et l’argent est restitué.
Comment se faire rembourser sur Vinted quand on a pas reçu le colis ?
Colis perdu Si vous êtes un acheteur, la première chose à faire si le vendeur prétend avoir expédié le colis est de contacter le transporteur ou de suivre le colis grâce à son numéro. S’il s’avère que le colis est perdu, le client sera intégralement remboursé.
Que faire si le colis Vinted n’arrive pas ? Rechercher : que faire si le colis Vinted n’arrive pas ?
Comment parler à un conseiller Vinted ?
Allez simplement dans « À propos » puis consultez l’onglet « Centre d’aide ». Par son intermédiaire, il est possible d’envoyer des questions sur la transaction contestée.
Comment contacter Vinted en cas de litige ?
Ouvrir un litige via le centre d’aide Vinted :
- Connectez-vous à Vinted et effectuez une recherche à l’aide de la barre de recherche en haut de la page.
- Sélectionnez Centre d’aide et saisissez Litige.
- Lorsque vous arrivez sur la page, sélectionnez un sujet qui vous intéresse dans la liste.
- Développez l’article et cliquez sur Contacter l’assistance.
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