Comment réclamer sur eBay ?
Trouvez l’article dans votre historique d’achat – s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Sélectionnez Afficher les détails de la demande (si vous n’avez pas reçu l’article) ou Afficher les détails du retour (si vous essayez de retourner un article). Sélectionnez Demander à eBay d’agir.
Comment contacter eBay en cas de problème ?
Pour tirer le meilleur parti de l’aide, connectez-vous à votre compte. Il existe plusieurs façons de contacter le service client d’eBay : Sélectionnez Contactez-nous au bas de cette page. Faites défiler vers le bas d’un article d’aide eBay et sélectionnez une option de contact.
Comment puis-je contacter eBay par chat ? Accéder au chat en direct d’eBay en étant connecté Une fois sur la page d’aide, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez le bouton Contactez-nous. A ce niveau, une page de catégorie s’ouvre où vous devez sélectionner le sujet de votre demande. Bref, tout se passe ici !
Comment envoyer un e-mail à eBay ? > La seule façon de contacter le service client d’eBay est d’envoyer un e-mail. En haut de la section Aide, cliquez sur Contactez-nous. Vous pouvez envoyer un e-mail au service client.
Comment déposer une réclamation auprès d’eBay ? Localisez la commande dans la section Ventes réussies de Mon eBay – s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet et sélectionnez Afficher les détails du retour. Sélectionnez Signaler un problème et suivez les instructions.
Comment envoyer un message sur eBay ?
Recherchez l’article dans votre historique d’achat. Sélectionnez le menu déroulant « Autres actions », puis « Contacter le vendeur » ou « Contacter l’acheteur ». Saisissez votre message, puis sélectionnez Envoyer.
Comment parler à un vendeur sur eBay ? Allez dans la section « Détails du vendeur » en haut de la liste et sélectionnez « Contacter le vendeur ». Sur la page Examiner les réponses, sélectionnez le sujet qui correspond le mieux à votre question. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, sélectionnez Autre, puis Contacter le vendeur.
Comment contacter le service client d’eBay ? Les consommateurs peuvent déposer une réclamation via le site internet : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Comment envoyer un message à un membre eBay ? Vous pouvez contacter le vendeur ou l’acheteur en cliquant sur « Contacter le membre » sur la page de profil de ce membre. Un formulaire apparaîtra. Vous pouvez poser toutes vos questions à l’acheteur ou au vendeur et lui demander son e-mail ou son numéro de téléphone.
Comment joindre eBay par téléphone ?
Contacter le service client d’Ebay par téléphone Si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire pour envoyer un e-mail, vous avez la possibilité d’appeler Ebay. Voici le numéro de téléphone qu’Ebay affiche sur son site : 07 70 37 95 88 (prix de 0,05€/min pour un appel)
Comment contacter eBay pour un remboursement ? Vous pouvez soumettre toutes vos réclamations à eBay en vous rendant sur la page de contact du service client. Cliquez ensuite sur l’objet de votre plainte pour lancer le processus. Le service client est également joignable par téléphone au 01 70 37 95 88.
Comment contacter le service client eBay par mail ?
> La seule façon de contacter le service client d’eBay est d’envoyer un e-mail. En haut de la section Aide, cliquez sur Contactez-nous. Vous pouvez envoyer un e-mail au service client. Vous recevrez une réponse sous 24 à 72 heures : cliquez ici.
Comment résoudre un litige sur eBay ? Sous « Ventes réussies » dans « Mon eBay – s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet » ou sous « Demandes et litiges – s’ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet » dans le Seller Hub, sélectionnez « Répondre à un litige » sur. Sélectionnez Soumettre un appel et fournir des preuves, puis sélectionnez Continuer.
Ou contacter eBay ? Vous pouvez joindre le service consommateurs d’eBay par téléphone au numéro suivant : 078 16 16 00. Notez l’heure exacte de votre inscription et ayez ces informations à portée de main lorsque vous téléphonez au service consommateurs.
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