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Comment contacter le service client vinted?

Qui est propriétaire de Vinted ?

À qui appartient Vinted ? Dans tout ce que nous faisons, nous restons fidèles au concept original développé par nos partenaires, Milda et Justas. Aujourd’hui, Thomas, PDG, et Mantas, DG, dirigent la croissance et le développement quotidiens de Vinted.

Comment Vinted gagne-t-il de l’argent ? Comment Vinted gagne-t-il de l’argent ? Sans frais de marchand ou de marchand, il est difficile de comprendre comment Vinted gagne de l’argent. Tout se passe côté client. Il est facturé 5 % du prix de vente, plus 70 cents (ajusté) par vente.

Est-ce que Vinted est un site fiable ?

Vinted ne prend pas les réclamations au sérieux. Il y a beaucoup de gens qui sont déçus par l’application et ce sont toujours eux qui s’en plaignent car Vinted ne fait rien pour résoudre le problème et vous rembourser. Le service client est terrible car les robots écrivent. Achats payés et non reçus.

Vinted est-il sûr ? Les revenus de vos ventes (quel que soit le mode de paiement utilisé par le client) arrivent dans votre portefeuille Vinted et y sont conservés en toute sécurité.

Pourquoi ne pas se laisser berner chez Vinted ?

Où est le siège de Vinted ?

VINTED SAS, société par actions simple, au capital social de 8031374,00 EURO, ayant son siège social au 53 AV HOCHE, 75008 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 791825995 est représentée par Monsieur Julius VAINORIS agissant et ayant les exigences. des pouvoirs comme…

À qui appartient Vinted ? Vinted tire donc l’essentiel de ses revenus des ventes et comme vous l’avez peut-être compris, plus il y a de ventes, plus vinted gagne. On a oublié un petit détail, il s’agit de la promotion et de la promotion des vestiaires, cela a un prix et c’est à la charge du vendeur.

Comment faire pour se faire rembourser sur Vinted ?

Demandez le remboursement de votre commande en contactant directement le vendeur. Pour demander un retour pour une commande Vinted, vous devez d’abord retourner l’article commandé au vendeur. Pour cela, demandez-lui s’il accepte le retour.

Que faire si la personne n’envoie pas le colis Vinted ? Si le vendeur n’a pas envoyé votre colis, vous pouvez déposer une réclamation.

  • Cliquez sur « Problème avec ma commande », puis sélectionnez l’option « Je n’ai pas reçu mon colis ».
  • La page suivante vous demandera d’indiquer quel est le problème et combien de temps s’est écoulé depuis votre commande.

Comment trahir un client Vinted ? Ouverture d’un litige directement en conversation avec le vendeur. Cliquez sur votre historique d’achat ou dans votre chat avec le vendeur. Trouvez quelque chose que vous voulez ouvrir au débat. Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » et remplissez toutes les informations demandées par Vinted.

Comment se faire rembourser sur Vinted quand on a pas reçu le colis ?

Si vous êtes acheteur, la première chose à faire, lorsque le vendeur dit avoir expédié un colis, est de contacter le transporteur ou de suivre le colis grâce à son numéro. En cas de perte du colis, le client sera intégralement remboursé.

Comment puis-je montrer que je n’ai pas reçu mon colis ? Demandez les coordonnées du transporteur et contactez-le. Le transporteur peut avoir des informations supplémentaires. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi. Si votre colis a été envoyé par un vendeur Marketplace, contactez le vendeur pour plus d’informations sur l’expédition.

Que faire si le colis Vinted n’arrive pas ? Si nous vous envoyons une notification indiquant qu’un colis aurait dû être livré ou qu’une commande semble avoir été perdue, vous devez nous contacter dans les deux jours pour signaler le problème. Pour ce faire, sélectionnez J’ai un problème, sélectionnez la raison appropriée, puis soumettez votre plainte.

Comment être sûr de se faire rembourser sur Vinted ?

Lorsque vous êtes informé que l’article aurait dû être livré ou perdu, vous devez signaler le problème dans les deux jours afin de demander un remboursement : Appuyez sur J’ai un problème avec votre message. Suivez les étapes sur la page pour soumettre votre demande.

Comment fonctionnent les retours sur Vinted ? Si nous estimons que l’article ne correspond pas à sa description, le vendeur disposera de deux jours pour demander le retour de l’article ou vous rembourser. Si le vendeur ne répond toujours pas, la transaction sera annulée et vous serez remboursé.

Comment se faire rembourser sur Vinted sans renvoyer l’article ?

En pratique, pour demander un remboursement, le client doit, dans les 48 heures suivant la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J’ai un problème » concernant sa commande, pour demander un remboursement. Vinted propose également de résoudre tout litige entre acheteurs et vendeurs.

Puis-je refuser de retourner chez Vinted ? Si vous souhaitez retourner quelque chose et qu’il vous soit retourné parce qu’il ne vous va pas ou que vous ne l’aimez pas, vous devrez en discuter avec votre vendeur.

Comment se faire rembourser sur Vinted en gardant l’article ?

Lorsque vous êtes informé que l’article aurait dû être livré ou perdu, vous devez signaler le problème dans les deux jours afin de demander un remboursement : Appuyez sur J’ai un problème avec votre message. Suivez les étapes sur la page pour soumettre votre demande.

En lien avec cet article :  Comment mesurer son tour de taille? Guide étape par étape

Pourquoi ne pas payer pour Vinted ? Ne payez pas les frais de port sur Vinted : utilisez l’option « échange » Cette astuce vous intéressera si vous êtes à la fois acheteur et vendeur. Vous vendez des vêtements sur Vinted, et vous avez vu un ou plusieurs articles sur un autre Vintie ? Offrez une bonne affaire !

Qui doit payer les frais de retour Vinted ?

Vous pouvez enfin retourner le colis avec le transporteur de votre choix. Aucun bon de retour ne vous sera délivré, vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour l’expédition de retour, ou le vendeur se chargera de le prendre en charge (selon les conditions générales de vente).

Retours gratuits sur Vinted ? Achetez en toute confiance via Vinted et profitez de retours gratuits en plus de notre politique de remboursement.

Comment faire pour débloquer un compte Vinted ?

Votre compte sera activé automatiquement après 7 à 14 jours. La date de sortie prévue s’affichera lorsque vous vous connecterez à Vinted. Nous ne pouvons pas réactiver votre compte, sauf si vous prouvez qu’il a été fermé par erreur.

Comment réactiver un compte Vinted clôturé ? Si votre compte est fermé pour des raisons de sécurité, contactez-nous et nous vous aiderons. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur Contactez-nous ci-dessous. Pour ouvrir votre compte, nous vous demanderons une preuve que vous êtes le propriétaire du compte.

Pourquoi mon compte Vinted est-il fermé ? Votre adresse IP a été bloquée en raison d’un comportement inapproprié ou d’une activité illégale/criminelle sur Vinted.

Comment joindre Vinted en cas de problème ?

Par e-mail, il suffit d’adresser la demande à : [email protected]. Le temps de réponse peut également être plus ou moins long, car le service client reçoit un très grand nombre de messages.

Où envoyer un message à Vinted ? Pour cela, vous devez envoyer votre email à cette adresse : [email protected]. Des équipes de conseillers sont toujours disponibles pour lire vos demandes et y répondre dans les plus brefs délais.

Comment obtenir un remboursement sur Vinted si vous n’avez pas encore reçu le colis ? Pour ce faire, sélectionnez J’ai un problème, sélectionnez la raison appropriée, puis soumettez votre plainte. Si vous ne signalez pas le problème à temps (si vous cliquez sur « Tout va bien »), nous terminerons la transaction et transférerons votre paiement au vendeur. Votre paiement sera protégé.

Comment contacter Vinted pour un colis perdu ?

Contacter et se plaindre Si cette première tentative n’aboutit pas, les clients peuvent exprimer directement leur mécontentement en contactant Vinted. Pour cela, il suffit de remplir le formulaire de contact, en présentant la preuve de la perte du colis fournie par le transporteur.

Où est mon forfait Vinted ? Accédez à la page du centre d’aide et sélectionnez la commande correspondante. Vous y trouverez des réponses concernant l’état de la commande ainsi que différentes options pour nous contacter. Cliquez sur « Bienvenue » dans la fenêtre de suivi.

Que faire si un colis Vinted est perdu ? Un colis envoyé via le site d’un ami (Vinted, Leboncoin, Rakuten, …) est perdu, que faire ? Si, après enquête, votre colis est déclaré perdu, vous devez contacter son service client qui vous indemnisera selon les règles d’indemnisation applicables.

Comment prendre contact avec Vinted ?

En cours d’utilisation, les biens peuvent être achetés ou mis en vente. Il donne également accès à l’espace personnel. Et, bien sûr, cela vous permet de gérer le service client. Allez simplement dans la section « à propos » puis demandez l’onglet « centre d’aide ».

Comment résoudre un litige avec Vinted ? Si vous avez signalé un problème, mais que vous avez déjà reçu une solution sans notre aide, vous pouvez terminer la transaction et envoyer votre paiement au vendeur. Cliquez sur « Annuler et enregistrer l’article » pour résoudre un litige lié à un article qui ne correspond pas à la description.

Comment signaler un problème sur Vinted ? Pour cela, il vous faudra, dans votre conversation avec le vendeur, mettre une coche sur la case « Vous êtes bien reçu » puis la case « J’ai un problème ». Veuillez noter qu’il n’est possible de signaler un problème que dans les deux jours suivant la réception du produit.

Comment prouver que je n’ai pas reçu mon colis ?

Demandez les coordonnées du transporteur et contactez-le. Le transporteur peut avoir des informations supplémentaires. Vous aurez besoin de votre numéro de suivi. Si votre colis a été envoyé par un vendeur Marketplace, contactez le vendeur pour plus d’informations sur l’expédition.

Quelle est la méthode du colis qui a été livré mais non reçu ? Le retard ou l’absence de livraison oblige le vendeur à rembourser l’acheteur sur simple demande. En cas d’échec, le client peut tenter de résoudre le litige à l’amiable en adressant une Lettre Tiers gratuite. A défaut de résolution amiable, le client peut engager une action en justice.

Comment récupérer un colis qui n’est jamais arrivé ? Dans le cas d’un colis perdu par le transporteur, le client doit adresser sa demande de retour au vendeur. Le vendeur a l’obligation de rembourser l’argent dans les 14 jours suivant la demande. En cas d’échec, le client peut engager une procédure pour faire valoir ses droits.

En lien avec cet article :  Comment contacter le service client aliexpress?

Comment signaler un problème sur Vinted ?

Pour cela, il vous faudra, dans votre conversation avec le vendeur, mettre une coche sur la case « Vous êtes bien reçu » puis la case « J’ai un problème ». Veuillez noter qu’il n’est possible de signaler un problème que dans les deux jours suivant la réception du produit.

Comment contacter Vinted par téléphone ? Comment contacter Vinted par téléphone ? L’application Vinted ne configure pas de numéro de téléphone direct pour les contacter. Le moyen le plus rapide est de leur envoyer un message via l’application mobile vintage.

Comment régler un litige sur Vinted ?

Connectez-vous à Vinted et recherchez dans la barre de recherche en haut de la page. Sélectionnez Centre d’aide et saisissez Depute. Une fois sur la page, sélectionnez votre sujet préféré dans la liste. Ajoutez un article et cliquez sur le bouton Contacter le support.

Comment résoudre un litige Vinted ? Le client peut terminer la transaction en cliquant sur Afficher les détails du litige, puis clôturer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en cliquant sur Afficher les détails de livraison, puis sur Accepter et rembourser. *

Qui doit payer les retours sur Vinted ? Vous pouvez enfin retourner le colis avec le transporteur de votre choix. Aucun bon de retour ne vous sera délivré, vous devrez donc vous acquitter des frais de port pour l’expédition de retour, ou le vendeur se chargera de le prendre en charge (selon les conditions générales de vente).

Comment obtenir un remboursement sur Vinted sans rien retourner ? En pratique, pour demander un remboursement, le client doit, dans les 48 heures suivant la livraison du produit, cliquer sur le bouton « J’ai un problème » concernant sa commande, pour demander un remboursement. Vinted propose également de résoudre tout litige entre acheteurs et vendeurs.

Comment renvoyer un colis Vinted en cas de litige ?

Vous aurez le choix entre « J’ai un problème » et « Tout va bien ». Cliquez sur le bouton « J’ai un problème » Envoyez tout justificatif utile -> Photos, messages pour montrer le défaut de l’article, commande endommagée, etc. Négociez avec le vendeur pour obtenir une bonne affaire.

Comment clore un litige Vinted ? Le client peut terminer la transaction en cliquant sur Afficher les détails du litige, puis clôturer le litige. Le vendeur peut annuler la commande en cliquant sur Afficher les détails de livraison, puis sur Accepter et rembourser.

Comment renvoyer un colis Vinted et se faire rembourser ?

Lorsque vous êtes informé que l’article aurait dû être livré ou perdu, vous devez signaler le problème dans les deux jours afin de demander un remboursement : Appuyez sur J’ai un problème avec votre message. Suivez les étapes sur la page pour soumettre votre demande.

Comment retourner le colis et obtenir de l’argent ? En cas de rétractation, le vendeur doit accepter de recevoir le formulaire par écrit. Le vendeur doit rembourser intégralement la commande (frais de port standard inclus). Si le produit ne peut être retourné dans le même emballage, le vendeur devra fournir une estimation des frais de retour.

Comment joindre Vinted par téléphone ?

Comment contacter Vinted par téléphone ? L’application Vinted ne configure pas de numéro de téléphone direct pour les contacter. Le moyen le plus rapide est de leur envoyer un message via l’application mobile vintage.

Comment résoudre un litige avec Vinted ? Comment résoudre un litige sur Vinted ? Pour résoudre tout type de litige, vous devez informer l’équipe du service client de Vinted, et pour ce faire, rendez-vous sur le chat avec le vendeur et cliquez sur l’option « J’ai un problème ».

Comment signaler un problème sur Vinted ? Pour cela, vous devrez, dans votre conversation avec le vendeur, mettre une coche sur la case « Vous êtes bien reçu » puis la case « J’ai un problème ». Veuillez noter qu’il n’est possible de signaler un problème que dans les deux jours suivant la réception du produit.

Comment contacter un conseiller Vinted ? Allez simplement dans la section « à propos » puis demandez l’onglet « centre d’aide ». Grâce à cela, il est possible d’envoyer des questions liées à des litiges commerciaux.

Sandrine

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