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Comment contacter le service client fnac par mail?

Comment recuperer son compte Fnac ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? « . Vous serez redirigé vers la page suivante où vous devrez entrer votre adresse e-mail et cliquer sur « Continuer ».

Où puis-je trouver mon identifiant Fnac ? Les clés à 20 chiffres apparaissent ensemble :

  • sur l’e-mail d’activation envoyé à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription.
  • sur le SMS d’activation que vous recevez si vous nous communiquez votre numéro de mobile.
  • dans votre espace client FNAC, abonnes.fnac.com/selfcare.

Où puis-je trouver mon abonnement sur la Fnac ? Depuis votre navigateur Internet, ouvrez le site www.fnacserenite.com. Depuis la page d’accueil du site, cliquez sur le bouton J’active ma clé situé dans la case Activation.

Comment recuperer mon compte Fnac ?

Tout d’abord, si vous ne vous souvenez pas de vos informations d’identification, essayez d’utiliser votre adresse e-mail personnelle. Si le site ne vous demande pas votre mot de passe, cela signifie qu’il n’y a pas de compte Fnac associé à l’adresse email que vous utilisez.

Comment faire pour envoyer un mail à la Fnac ?

par mail : [email protected]. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici. > par téléphone au 0 825 020 020, dites « adhésion » (0,15â¬/min).

Comment demander un remboursement à la Fnac ? S’il s’agit d’un achat Fnac : – Repartez dans les 14 jours suivant la réception de l’article en magasin Fnac avec votre produit et votre facture. Nous assurons alors un remboursement intégral sur le produit sous réserve que le produit soit dans son état d’origine et complet (emballage, accessoires, notice d’utilisation…).

Comment rejoindre la Fnac ? Si vous souhaitez appeler la Fnac pour toute autre raison, vous pouvez la contacter en appelant ce numéro : 09 69 32 43 34. Vous pouvez parler à un conseiller SAV du lundi au samedi (inclus) de 9h00 à 19h00. :30 h Ce numéro n’applique pas de frais supplémentaires.

Où rédiger les réclamations Fnac ? Enfin, la marque a une adresse postale, qui se trouve être son siège social : 9, rue des Bateaux-Lavoirs – ZAC Port d’Ivry – 94200 Ivry-sur-Seine Cedex.

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Ou écrire à la Fnac ?

Il vous suffit de vous rendre sur le réseau social en question (Facebook, Twitter, Google, Instagram et Pinterest) et d’en parler au community manager. Enfin, la marque a une adresse postale, qui se trouve être son siège social : 9, rue des Bateaux-Lavoirs – ZAC Port d’Ivry – 94200 Ivry-sur-Seine Cedex.

Comment porter plainte auprès de la Fnac ? Contacter le service client Pour tout problème concernant une commande par exemple, vous pouvez contacter le service client FNAC au 08 92 35 04 05 du lundi au samedi de 9h à 19h30. Dans le cas contraire, contactez-les par e-mail en remplissant le formulaire de contact en ligne disponible sur le site.

Où est située le siège social de la Fnac ? Son siège social est situé à l’adresse suivante : 9, rue des Bateaux-Lavoirs, 94 200 Ivry-sur-Seine.

Quelle est l’adresse mail de la Fnac ?

Vous ne souhaitez pas passer par la page contact du site et souhaitez contacter directement la Fnac ? Dans ce cas, nous vous conseillons d’utiliser l’une des adresses email ci-dessous : [email protected] : Pour toute demande relative à la gestion de vos données personnelles.

Est-ce que la Fnac remboursé ?

En cas d’exercice du droit de rétractation, FNAC procédera au remboursement des sommes versées (frais de port compris) au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la notification à FNAC de votre décision de rétractation et selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande (…

Comment annuler une commande Fnac et se faire rembourser ? Pour ce faire, vous devez demander un retour en ligne ou par courrier dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Suite à la demande, vous disposez d’un délai de 15 jours pour retourner le ou les articles concernés à la Fnac.

Comment fonctionne le SAV Fnac ? Comment utiliser votre garantie de réparation ? Rendez-vous au service après-vente du magasin Fnac de votre choix muni de votre facture d’achat et de votre produit défectueux (avec accessoires) pour diagnostic. En cas de panne, votre produit sera réparé gratuitement, y compris les pièces de rechange et la main-d’œuvre.

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Est-il possible de retourner des livres à la Fnac ? Retour. Je veux faire une restauration, dans combien de temps puis-je le faire ? Pour tout achat effectué sur la Fnac, vous pouvez le retourner sous 15 jours.

Comment créer un compte sur la Fnac ?

Si vous souhaitez créer un compte sur Fnac.com, c’est très simple. Pour commencer, cliquez sur « Se connecter » en haut à droite de votre écran, renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe (au moins 8 caractères, sans espace, dont au moins un chiffre et une lettre), puis cliquez sur « Créer mon compte ».

Comment acheter sur le site de la Fnac ? Service Fnac Sélectionnez votre produit puis cliquez sur « Acheter » pour passer commande. Visualiser le récapitulatif de vos choix, panier de commande : Récapitule les produits contenus dans le panier (titre, version, quantité et valeur). Permet d’augmenter la quantité (ou de supprimer des produits du panier).

La carte Fnac est-elle gratuite ? Combien coûte une carte Fnac ? A partir de 9,99 € la première année (pour les nouveaux adhérents) puis 14,99 € par an.

Sandrine

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