Comment contacter service client Smartbox ?
ARTICLE 9 : SERVICE À LA CLIENTÈLE
- Soit directement sur le Site dans la rubrique « Nous contacter » ;
- Soit par courrier postal, à l’adresse suivante : Smartbox Group Ltd â Customer Service – Rua de Cantábria 42, 2775-771 Carcavelos, Portugal.
Comment changer une Smartbox périmée ? 09-avr. -2021 ⢠Public Knowledge Oui, vous pouvez prolonger la validité de votre coffret cadeau à tout moment pendant sa durée de validité, sous réserve de disponibilité. Échangez simplement votre coffret cadeau actuel contre la nouvelle version de votre coffret cadeau.
Comment se faire rembourser une Smartbox ? Remboursement dans le cadre du droit de rétractation Se faire rembourser par une Smartbox dans le cadre du droit de rétractation signifie que l’acheteur peut annuler ses commandes dans les 14 jours suivant son action, sans pénalités ni frais et sans aucun justificatif.
Comment enlever une Smartbox de mon compte ?
Vous pouvez supprimer votre compte personnel Smartbox en adressant votre demande par e-mail à [email protected] en indiquant votre nom complet et l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez également soumettre votre demande de suppression via l’une des applications Smartbox.
Comment vendre une Smartbox ? Sur Sleepingmoney.com, place de marché lancée fin avril 2019, vous vendez vous-même vos cartes cadeaux monomarques et chèques cadeaux multimarques, ainsi que vos Wonderbox et Smartbox. Grâce à un simulateur en ligne, vous estimez sa valeur, ce qui ne vous empêche pas de fixer vous-même le prix.
Comment résilier une Smartbox ? Connectez-vous à votre compte personnel et sélectionnez Mes Chèques Cadeaux. Sélectionnez Afficher les détails pour accéder aux informations de votre réservation. Vous y trouverez les conditions pour annuler votre réservation.
Comment reporter un coffret Smartbox ?
Comment prolonger la validité de votre chèque cadeau : Si vous avez déjà enregistré votre chèque cadeau, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur la rubrique Mes chèques cadeaux. Choisissez le coffret cadeau dont vous souhaitez prolonger la validité et cliquez sur Utiliser.
Comment rallonger une box ? Si vous souhaitez prolonger votre coffret cadeau, il vous suffit de commander le même produit avec une date de péremption plus longue. Si au contraire vous souhaitez en changer, vous n’avez qu’à demander le coffret cadeau de votre choix.
Comment vérifier la validité de mon coffret Smartbox ?
Une fois enregistré, le statut et la validité de votre chèque-cadeau seront affichés dans la section « Mes chèques-cadeaux » de votre compte. Vous pouvez également utiliser le vérificateur de validité, qui est affiché sur chacune de nos pages de réponse FAQ.
Comment savoir si ma Wonderbox est toujours valide ? Le coffret cadeau Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à compter de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, vérifier la date du bon cadeau).
Quelle est la validité d’une Smartbox ? La validité de votre box dépend de la date d’achat et du type de box dont vous disposez. La plupart des coffrets sont valables 10 mois, 12 mois, 18 mois, deux ans ou trois ans. Certaines box sont « Illimitées » et ont une durée de validité illimitée.
Comment savoir si ma box est Perimee ?
Comment vérifier si ma Smartbox est valide ? Créez un compte MySmartbox pour enregistrer votre coffret cadeau. Vous pourrez voir s’il est toujours valide et connaître sa date d’expiration.
Comment prolonger ma Smartbox ? Comment prolonger la validité de votre chèque cadeau : Si vous avez déjà enregistré votre chèque cadeau, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur la rubrique Mes chèques cadeaux. Choisissez le coffret cadeau dont vous souhaitez prolonger la validité et cliquez sur Utiliser.
Comment savoir si ma Wonderbox est valide ?
Le coffret cadeau Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à compter de la date d’achat (pour tout coffret physique acheté à partir du 01.09.2017. Avant cette date, vérifier la date du bon cadeau).
Comment savoir si la Wonderbox est toujours valide ? *Une Wonderbox dont la date de péremption est inférieure à 6 mois vous permettra de bénéficier d’un avoir valable 6 mois. Pour une échéance supérieure à 6 mois, vous bénéficierez d’un avoir valable jusqu’à l’échéance initiale de votre coffret Wonderbox.
Comment trouver votre compte Wonderbox ? Connectez-vous avec votre adresse e-mail. oublier ? Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères dont au moins : 1 lettre majuscule.
Comment vendre une Smartbox ?
Sur Sleepingmoney.com, place de marché lancée fin avril 2019, vous pouvez vendre vous-même vos cartes cadeaux monomarques et chèques cadeaux multimarques, ainsi que vos Wonderbox et Smartbox. Grâce à un simulateur en ligne, vous estimez sa valeur, ce qui ne vous empêche pas de fixer vous-même le prix.
Comment connaître la valeur d’une Smartbox ? Une fois enregistré, le statut et la validité de votre chèque-cadeau seront affichés dans la section « Mes chèques-cadeaux » de votre compte. Vous pouvez également utiliser le vérificateur de validité, qui est affiché sur chacune de nos pages de réponse FAQ.
Comment se faire rembourser un coffret cadeau ? N’hésitez pas à déposer un litige auprès de l’émetteur de la box, qui pourra prendre en charge votre demande. S’il n’y a pas d’accord, déposer une plainte auprès du ministère public et avertir la DDPP. En cas d’annulation ou de modification de l’offre par le prestataire, demander un remboursement.
Comment annuler un coffret Smartbox ?
Connectez-vous à votre compte personnel et sélectionnez Mes Chèques Cadeaux. Sélectionnez Afficher les détails pour accéder aux informations de votre réservation. Vous y trouverez les conditions pour annuler votre réservation.
Comment supprimer une Smartbox ? Vous pouvez supprimer votre compte Smartbox personnel en adressant votre demande par e-mail à [email protected] en indiquant votre nom complet et l’adresse e-mail associée à votre compte. Vous pouvez également soumettre votre demande de suppression via l’une des applications Smartbox.
Comment porter plainte contre Smartbox ?
Demande par mail. Si vous souhaitez adresser un courrier à Smartbox suite à l’échec des négociations avec le service client, vous pouvez contacter le siège social à l’adresse ci-dessous. Faites une demande écrite accompagnée des pièces justificatives nécessaires. 92 417 Courbevoie Cedex.
Comment déposer une réclamation auprès de Smartbox ? Par conséquent, toute réclamation devra être préalablement formulée par écrit auprès du Service Client de Smartbox en remplissant le formulaire disponible sur le Site ou en contactant Smartbox, avec les pièces justificatives, aux coordonnées suivantes : Smartbox Group Limited – Service Client – Rua de Cantábria 42, 2775 – 771 Carcavélos, …
Comment récupérer une Smartbox périmée ? Malheureusement, votre coffret cadeau ne peut plus être échangé ni prolongé passé 3 mois (90 jours) à compter de sa date de péremption. Vous pouvez changer votre coffret cadeau « Illimité » gratuitement et à tout moment, même si sa date de validité est dépassée.
Comment reporter un coffret Smartbox ?
Comment prolonger la validité de votre chèque cadeau : Si vous avez déjà enregistré votre chèque cadeau, connectez-vous à votre espace personnel et cliquez sur la rubrique Mes chèques cadeaux. Choisissez le coffret cadeau dont vous souhaitez prolonger la validité et cliquez sur Utiliser.
Comment échanger des Smartbox sur Internet ? L’échange sur Internet Exchange est possible et gratuit sous forme d’Avoir à hauteur de la valeur d’achat du Gift Box / E-Box échangé ; Cet avoir est valable 6 mois* et est échangeable exclusivement sur le site www.smartbox.com/ch/ contre une E-Box de la collection Smartbox.
Comment rallonger une box ? Si vous souhaitez prolonger votre coffret cadeau, il vous suffit de commander le même produit avec une date de péremption plus longue. Si au contraire vous souhaitez en changer, vous n’avez qu’à demander le coffret cadeau de votre choix.
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