Pourquoi myCANAL me demande un code ?
Où est le code de la chaîne ? Pour votre identifiant, rendez-vous simplement dans votre espace client. Votre nom d’utilisateur y est répertorié, en haut à droite de la page. Concernant votre mot de passe, si vous ne l’avez pas enregistré, vous pouvez le modifier en cliquant sur « Mot de passe oublié ».
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à myCanal ? Vérifiez que vous avez créé votre compte CANAL. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe si nécessaire. Si les éléments mentionnés dans la FAQ ne permettent pas de répondre à vos questions, nous vous invitons à contacter notre service client CANAL.
Où dois-je saisir le code myCanal ? Vous devez vous rendre sur la page androidtv.canalplus.com (ou https://androidtv.canalplus.com/ si le navigateur utilisé l’a mal interprété lors de votre saisie) et vous serez redirigé vers la page de la chaîne pour saisir le code.
Pourquoi l’application myCANAL ne fonctionne pas ?
Je vous recommande de vider votre cache et vos cookies. Si vous supprimez vos cookies, les données restant en mémoire seront supprimées (ce qui peut modifier votre connexion).
Pourquoi myCANAL ne fonctionne pas sur ma TV ? Pouvez-vous réinstaller l’application myCANAL et réessayer ? Pour cela, rendez-vous sur smart HUB et sélectionnez « Mes applications ». Ensuite « monCANAL » s’affiche. Placez FOCUS sur l’application puis maintenez la touche « ENTER » jusqu’à ce que le menu contextuel apparaisse.
Pourquoi je ne peux plus regarder myCANAL ? Ce problème (message d’erreur ou écran noir) peut être causé par la récente mise à jour des serveurs de licences de Google. Modifier.
Où trouver son compte Canal Plus ?
Vous le trouverez : Sur les courriers que nous vous envoyons, au-dessus de vos informations personnelles. En vous connectant à l’espace client (canal 490) sur votre TV interactive (si vous êtes abonné ADSL via Orange, Free ou SFR).
Comment contacter le service client du canal par e-mail ? L’adresse mail à privilégier est celle-ci : [email protected]. Contacter le service client de Canal Plus par mail, c’est pas plus compliqué que ça !
Comment contacter le service client CANAL+ ? Vous pouvez joindre le service client Canal au 0 892 39 39 10 (prix appel 0,35â¬/min), du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou au 3190 (0.25â¬/min prix d’appel), si vous n’êtes pas encore client.
Où se trouve le numéro client Canal Plus ?
Vous trouverez ce numéro : – Sur les 2 étiquettes collées sous le décodeur et sur le carton. Pour les autres modèles de décodeurs, ce numéro se trouve sur l’écran TV en allant dans le MENU du décodeur puis dans MON ABONNEMENT.
Comment se connecter au canal avec le numéro de client ? Bonjour, vous ne devez pas utiliser votre numéro d’abonné, mais votre compte Canal (mot de passe de l’adresse e-mail). Le numéro d’abonné n’est demandé qu’à la création du compte (que vous avez logiquement déjà créé pour écrire ici.
Comment trouvez-vous votre numéro de client Canal Plus ? Si vous avez souscrit un abonnement par satellite, avec un décodeur connecté : Rendez-vous dans l’Espace Client TVI via la touche MENU puis la rubrique MY TV / Espace Client, le numéro d’abonné se trouve en haut à droite de la page d’accueil.
Comment contacter le service client myCanal ?
En cas de problème ou de question concernant votre offre Canal Plus, vous pouvez contacter le service client de Canal pour vous faire aider par un conseiller. Si vous êtes client Canal, vous pouvez appeler le 0 892 39 39 10. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00.
Comment joindre myCANAL par téléphone ? Mention légale
- Siège social : 50, rue Camille Desmoulins 92863 ISSY-LES-MOULINEAUX Cedex 9.
- TVA : SOCIETE D’EDITION DE CANAL PLUS FR 32 329 211 734. …
- Téléphone particuliers :
- Téléphone professionnel :
- Directeur de la publication : Maxime Saada.
- Contact mail individuel : [email protected].
Comment contacter un responsable Canal Plus ? Si vous ne parvenez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de canalplus.com â https://client.canalplus.com/ pour être dirigé vers une alternative disponible ou pour obtenir le contenu sous une autre forme.
Comment accéder à mes factures Canal Plus ?
Vos factures sont mises à votre disposition par e-mail au début de chaque mois. Vous pouvez également retrouver vos factures électroniques (des 12 derniers mois) directement dans votre espace client dans la rubrique MON COMPTE.
Comment accéder à mon espace client sur Canal Plus ? Comment s’identifier? Pour gérer votre abonnement en ligne, vous devez être abonné CANAL, avoir créé un compte CANAL et être identifié. Si vous n’êtes pas reconnu automatiquement, cliquez sur « Connexion » et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe (mêmes identifiants que pour myCANAL).
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte myCANAL ?
Mettez à jour votre navigateur, réinitialisez les données du navigateur (cache, cookies, autorisez les cookies tiers. Reconnectez-vous.
Pourquoi ne puis-je plus me connecter à myCANAL ? Si vous n’arrivez pas à vous connecter à myCANAL, vérifiez que votre compte CANAL n’a pas été bloqué après trop de tentatives de connexion erronées (le compte est bloqué pendant 72 heures). Si tel est le cas, un message vous indiquera lorsque vous vous connecterez à KUNDESPACE.
Comment récupérer mon compte myCANAL ? contactez-nous en appelant le 1057 (tarif de service gratuit pour les appels locaux depuis un poste fixe) ou via le chat (depuis la page principale du site) ou via Messenger. – Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe : cliquez simplement sur mot de passe oublié.
Comment accéder à l’espace client CANAL+ ?
Sur votre PC ou Mac, entrez l’adresse du site officiel de Canal Plus dans votre navigateur. Passez le pointeur de votre souris sur l’icône du petit homme en haut à droite de l’écran. Cliquez ensuite sur la rubrique « Espace client » puis sur le bouton « Se connecter ».
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